• Header1
  • Focus Apps op tablet en smartphone
  • Header2

Software voor Klachtenmanagement

    abceasy-small  aangepast

Eenvoudig registreren

Overzichtelijke invoerschermen zorgen voor een snelle en eenvoudige invoer van al uw meldingen. Uw medewerkers zijn in staat vlug en eenvoudig het registratieproces te doorlopen.
U bespaart hiermee kostbare tijd. 

 documents-small aangepast

Heldere rapportages

U wilt direct zien waar de organisatie op kan verbeteren. In een handomdraai  creëert u overzichtelijke rapportages en grafieken. Zo ziet u in één oogopslag waar de kansen en knelpunten zich bevinden. U speelt snel in op ontwikkelingen. 

 

Directe aansturing van uw medewerkers

Onze oplossingen helpen uw medewerkers de meldingen op te volgen en af te handelen. Elke melding wordt direct opgemerkt en toegewezen aan de juiste behandelaar. Zo worden uw processen automatisch ondersteund, zonder dat u er omkijken naar heeft. 

 

webform-small aangepast

Webformulieren voor online invoer

U wilt het uw relaties toch zo eenvoudig mogelijk maken? Klachten zijn nu eenmaal gratis adviezen. Effectieve webformulieren zorgen voor een vlekkeloze ontvangst van deze meldingen. Uw klant voelt zich welkom.

 coloredlist-small aangepast

Duidelijke monitoring

Duidelijke overzichten geven u goed inzicht. Kleuren geven duidelijk de status aan.
Het wordt u wel heel erg makkelijk gemaakt; niets ontgaat u nog.

 atfingertips-small aangepast

Alle documenten binnen handbereik

Rond elke melding bouwt u een digitaal dossier op. Foto’s, brieven en e-mails kunnen in het meldingendossier geplaatst worden en reizen als het ware met de melding mee. Alle betrokkenen hebben inzage in relevante documenten; direct van hun eigen werkplek. Geen nodeloos tijdverlies in het overbrengen van de juiste informatie.

 youvegotmail-small aangepast

Communicatie met een grote C

U communiceert volledig via de oplossingen van Welcome. Al uw inkomend en uitgaand e-mailverkeer wordt verzorgd. Uw berichten worden zelfs nog direct gerubriceerd en bewaard. Of heeft u liever nog een brief; ook daarin is voorzien. 

 

devices-small aangepast

Mobiel werken

Tablets en Smartphones zijn gewoon niet meer uit ons leven weg te denken. En ook niet meer uit ons werk. Mobiel werken is handig en tegenwoordig zelfs noodzakelijk. Ook Welcome ondersteunt u daarin.

 portal-small aangepast

Webportalen

Wilt u dat uw partners en opdrachtgevers ook met u meewerken? Willen ze online meekijken met hun meldingen? Of zijn er gegevens die door hen bijgewerkt moeten worden? Het kan allemaal met de digitale Webportalen van Welcome.

To Cloud Or Not To Cloud?

Aansluiten en meteen aan de slag? Dan is de SAAS-oplossing (Software As A Service) van Welcome een uitstekend alternatief. Geen zorgen meer over installaties, updates of dure servers. Of verkiest u liever een in-house oplossing? U bepaalt het zelf.

 

Inzicht in drijfveren, beleving en tevredenheid van uw klanten. Maak het verschil met de concurrentie. 
Nieuwsgierig?

Voor meer informatie over de feedback- en klachtenmanagement Software van Welcome CCS:
Bel 013-5718844. Wij vertellen u graag meer.

 

 

  • BoschBosch
  • Dura-VermeerDura-Vermeer
  • Dremefa-BobikeDremefa-Bobike
  • Boele--Van-EesterenBoele--Van-Eesteren
  • GaggenauGaggenau
  • CAKCAK
  • Geveke-Bouw--OntwikkelingGeveke-Bouw--Ontwikkeling
  • HurksHurks
  • VDLVDL
  • VialleVialle
  • HandicareHandicare
  • OmronOmron
  • SiemensSiemens
  • Gemeente-AmsterdamGemeente-Amsterdam
  • Haust-Continental-BakeriesHaust-Continental-Bakeries
  • Vorm-BouwVorm-Bouw
  • VestiaVestia
  • Voestalpine-PolynormVoestalpine-Polynorm
  • Zwart wit    Balay Aangepast
  • LAGARDERE TRAVEL RETAILGrijs

Contact
Crown Business Center
Welcome CCS
Ericssonstraat 2

5121 ML RIJEN
T 013-571 88 44